GoStrata (“kami”, “platform”) dikendalikan oleh Nazsoft bagi membantu pihak pengurusan skim strata menguruskan penghuni, kenderaan, pelawat, keselamatan dan bil komuniti berpagar. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Maklumat yang kami kumpul
Kami mengumpul maklumat yang diberikan oleh pihak pengurusan estet, pengawal keselamatan, atau anda sendiri melalui aplikasi mudah alih dan panel pentadbir:
- Maklumat akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
- Maklumat kediaman — unit/lot rumah, blok, jalan dan hubungan anda dengan unit tersebut (pemilik, penyewa atau ahli keluarga).
- Maklumat kenderaan — nombor plat, jenis, jenama, model dan warna kenderaan yang didaftarkan pada unit anda.
- Maklumat pelawat & log pintu — nama pelawat, nombor plat, tujuan lawatan serta waktu masuk dan keluar di pondok pengawal.
- Maklumat keselamatan — laporan insiden, rondaan, syif pengawal dan titik pemeriksaan.
- Maklumat bil & pembayaran — invois, caj penyelenggaraan, status pembayaran dan rujukan transaksi. Butiran kad/akaun bank diproses terus oleh penyedia gerbang pembayaran dan tidak disimpan oleh kami.
- Lokasi — koordinat GPS ketika pengawal menjalankan rondaan atau ketika lokasi digunakan pada peta estet.
- Media — foto atau imej yang dimuat naik (cth. bukti insiden, logo estet).
- Data teknikal — token peranti untuk notifikasi, jenis peranti dan log penggunaan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan.
2. Cara kami menggunakan maklumat
- Menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan pengurusan strata (kawalan pintu, kelulusan pelawat, rondaan, bil dan pengumuman).
- Mengesahkan penghuni dan kenderaan di pondok pengawal.
- Menghantar notifikasi berkaitan pelawat, insiden, bil dan pengumuman komuniti.
- Menjana dan menjejak invois serta pembayaran caj penyelenggaraan.
- Meningkatkan keselamatan estet dan menyiasat insiden.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan permintaan pihak berkuasa yang sah.
3. Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya apabila perlu dengan:
- Pihak pengurusan & jawatankuasa estet tempat anda menetap, untuk tujuan pentadbiran.
- Pengawal keselamatan bertugas, terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk kawalan pintu dan pengesahan.
- Penyedia perkhidmatan seperti gerbang pembayaran (FPX), perkhidmatan awan dan penghantaran notifikasi yang mengendalikan data bagi pihak kami.
- Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.
4. Penyimpanan & keselamatan
Data disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan semasa penghantaran. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hash). Akses kepada data dihadkan mengikut peranan (pentadbir, pengurus, pengawal, penghuni) supaya setiap pengguna hanya melihat maklumat yang berkaitan dengan mereka.
5. Pengekalan data
Kami menyimpan maklumat peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi kewajipan undang-undang, perakaunan atau keselamatan. Log pintu dan rekod keselamatan mungkin disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan audit.
6. Hak anda
Tertakluk kepada PDPA, anda berhak untuk:
- Mengakses dan meminta salinan maklumat peribadi anda.
- Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
- Menghadkan pemprosesan tertentu, termasuk notifikasi.
Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi pihak pengurusan estet anda atau kami melalui butiran di bawah.
7. Kuki & teknologi serupa
Panel pentadbir web menggunakan kuki sesi yang perlu untuk log masuk dan keselamatan. Aplikasi mudah alih menggunakan token peranti untuk menghantar notifikasi tolak. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga.
8. Privasi kanak-kanak
Platform ini ditujukan untuk kegunaan penghuni dewasa dan pihak pengurusan. Kami tidak mengumpul maklumat kanak-kanak secara sengaja. Maklumat ahli keluarga bawah umur hanya didaftarkan atas budi bicara penghuni yang bertanggungjawab.
9. Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui aplikasi atau e-mel. Tarikh “Kemas kini terakhir” di atas menunjukkan versi semasa.
10. Hubungi kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau maklumat peribadi anda, hubungi kami di strata.management@nazsoftech.com atau melalui pihak pengurusan estet anda.